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轻信网络减肥广告被套路 想维权却不知商家是谁

发布日期:2021-09-10 19:02   来源:未知   阅读:

  “不吃药不治疗,抹抹就能瘦20斤,想瘦哪里抹哪里。”因轻信这样的网络减肥广告,网友李女士购买了8000多元的瘦身产品,不仅没瘦下来,想要维权,却不知商家是谁。维权遇阻的她在《湘问·投诉直通车》《消费投诉》平台发帖求助,希望记者能找到商家,帮忙维权。

  “不吃药,不运动,每天抹一抹,轻松瘦掉20斤!”7月16日,山西的李女士被短视频平台上的一则减肥广告吸引,想要轻松减肥的她支付598元购买了一款名为“协和苗条霜”的产品,一位微信名为“A协和官方瘦身顾问”的工作人员向其承诺,“42天内减脂20斤。”

  “收到产品后,瘦身顾问却让我先检测身体健康状况。”李女士告诉记者,自己将尿检试纸结果发过去后,对方却称其身体情况不适合用苗条霜,需要先调理。

  随后,一位微信名为“随心瘦健康美体中心”的顾问联系了李女士并告诉她,需先购买8000元的产品调理体质。李女士再次付了款,数日后,81600.com,她收到了养延牌天韵胶囊、丽颖胶囊以及益生菌等6种产品,其中大部分包装上印有保健品的标识。

  “我按要求服用十几天后,所购产品也所剩不多,我想联系‘随心瘦’顾问咨询何时能用苗条霜时,却发现其‘失联’了。”李女士告诉记者。

  随后,李女士赶紧向12315热线投诉,却发现自己并不清楚对方公司名称,市场监管部门无法受理。“1000元定金是支付给了个人,7000元货到付款,由顺丰快递代收。”李女士告诉记者,自己曾询问对方公司名称,被告知“公司名称就是微信名”。

  李女士告诉记者,减肥调理产品的发货地址为湖南省长沙县,记者通过国家企业信用信息公示系统查询,湖南省内仅有一家公司名为“湖南随心瘦健康咨询有限公司”,登记机关为芙蓉区市场监管局。

  为证实商家是否为湖南随心瘦。8月19日上午,记者来到湖南随心瘦健康咨询有限公司注册的办公地点了解情况,却发现该公司并未在此办公,注册地址另有其他公司。

  长沙市芙蓉区荷花园市场监督管理所工作人员魏先生告诉记者,监管所最近也收到了多起涉“随心瘦”的投诉,“介入调查发现,湖南随心瘦公司自成立以来,并未营业,且公司经营范围不包含保健食品的零售。”魏先生称,湖南随心瘦表示自己被冒充了,该公司已就“随心瘦”名称被冒用一事向公安机关报案。

  “我也是接到市场监管部门转交的投诉,才知道有人冒充公司售卖减肥产品。”湖南随心瘦法人代表凌女士称,公司自去年3月份成立以来,一直未装修营业,因前期宣传效果不理想,加上近期“被冒名”一事,公司已经在走注销流程了。

  向李女士售卖产品的商家到底是谁?正当记者感到困惑时,8月19日中午,李女士向记者反馈称,一位自称长沙好享瘦健康管理有限公司售后人员的男子联系了她,对方表示因为李女士服用公司产品未达到理想的减重效果,公司为其退款7000元。

  “失联数日,现在突然找上门主动退款,还自报家门。”李女士声称自己也一头雾水。

  这家自称是长沙好享瘦的公司为何会冒充湖南随心瘦呢?失联后为何突然主动给李女士退款呢?记者根据李女士提供的对方手机号码尝试联系对方,但均未接通。

  记者查询发现,长沙好享瘦公司注册地在长沙市雨花区,8月20日,记者电话联系雨花区井湾子市场监管所了解情况,该所一男性工作人员称,所里近期也收到了多起消费者的投诉,介入调查发现,该公司目前已处于停业状态,监管所也无法联系到公司负责人,“据我们了解,该公司负责人已被浙江公安带走配合调查。”

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