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投诉更便利!湖南有了消费者投诉站和消费维权服务站

发布日期:2021-09-13 00:56   来源:未知   阅读:

  华声在线日讯(三湘都市报·华声在线记者 黄亚苹 摄影 通讯员 周欣)为发挥行业协会(商会)专业优势,加强企业商品质量、服务规范,探索消费纠纷快速解决机制,建立多元共治的消费维权体系。今日,省消保委在省内各行业协会(商会)设立消费者投诉站、在各重点企业设立消费维权服务站,并举行了授牌仪式。

  三湘都市报记者了解到,消费者投诉站和消费维权服务站均依据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》等法律法规的有关规定设立,并设有专门的投诉热线和负责人,专门负责消费维权投诉和处理。这其中,囊括了湖南省保险行业协会、美容美发化妆品行业协会、室内装饰协会等10个行业协会及步步高商业连锁、友阿集团、湖南中烟、快乐购等重点企业。

  “市场经济是消费者的主权经济,谁重视消费者权益,谁就赢得了消费者;谁赢得了消费者,谁就最终赢得了市场。”省市场监管局副局长、香港六开彩开奖现场直播记录省消保委副主任李沐表示,2021年,中消协确定消费维权的年主题是“守护安全 畅通消费”,设立消费者投诉站和消费维权服务站便是敦促行业协会(商会)及广大经营者自觉履行消费维权第一责任人的责任和义务,倾听消费者声音、重视消费者诉求、最大程度地消除消费争议、减少消费投诉、化解消费纠纷,促进我省经济高质量发展。

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